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車企應如何切入抗震救災?

閱讀次數:4247 發布日期:2008-5-28 17:18:41 發布人:深圳保險

汶川傷,中國殤。突如其來的8.0級大地震給四川汶川地區帶來了巨大的災難。大地震發生的時候,筆者剛好在吉利集團、上海汽車、東風日產、比亞迪、長豐汽車、眾泰汽車、東風本田、東風雪鐵龍等汽車企業進行采訪,親眼見證了眾多汽車企業全面動員,為抗震救災而奔波忙碌的場景。此次地震災害不僅牽動了全中國乃至全球華人關切的目光,國際社會也普遍伸出了援助之手。災難發生后,汽車企業在第一時間作出了反應,紛紛為災區捐款捐物,尤其是自主企業表現搶眼。由于各個汽車企業捐款捐物的價值不同,由此引發網絡針對某些車企的口水和聲討也不絕于耳。

由于組織結構、決策機制的不同,自主企業和外資品牌、合資企業所捐款的時間先后、善款數目的大小有所不同是可想而知的。加之捐款捐物本是自覺自愿行為,捐1元、捐1萬元甚至捐1億元在本質上是一樣的。所以,國人對災區人民的同情和憐憫之心可以理解和接受,我們可以對捐款數目相對較多的自主企業如:比亞迪、吉利等大加褒揚,但我們也沒必要對較少的企業進行苛責。畢竟,對受災地區的同情不囿于捐款捐物,也不在這幾天短暫的時限,企業有多種情感表達方式,也可以作出長期連續的善舉。

當然,回過頭來,我們的汽車企業在繞開這些是是非非之后,是否應該靜靜地思考:面對地震自然災害等的突發事件,車企應該如何切入?

首先,車企應該以最真誠的態度、最快速的反應投入抗震救災的行動中。對于奮戰在第一線的解放軍官兵來說,災情就是命令,時間就是生命。同樣,一個汽車企業是否富有人道主義和社會責任感,最真誠的慰問和最快速的行動是最好的驗證。

其次,要給予災區最急需的援助。錢的重要性對于災區來說毋庸置疑,但在救災的關鍵階段,救災現場的信息顯示,比錢更重要的可能是運送傷員道路的通暢、安置災民住宿的帳篷,解決災民吃飯、飲水的食物和水源以及搶救傷員的藥品等等。如果我們的車企能在第一時間想到這些,那么,我們的救災才算做到有的放矢,才能收到實效,真正做到雪中送炭。

第三,要結合企業的核心價值觀去展開工作。企業是社會活動中物質生活的生產者,只有在保證企業正常生產、產品持續暢銷的'永續經營'的前提下,才能有實力更好地投入其中。在開展抗震救災活動時,我們不提倡利用捐款捐物進行大肆炒作,但我們可以借助突發事件表達企業自己的核心價值觀和品牌的清晰定位。比如,長豐汽車在第一時間趕印了一批主題為“四川挺住”的宣傳畫,張貼在全國各個4S店,表達了長豐汽車與災區人民始終站在一起的決心。這種宣傳既是對災區的強大聲援,也是對企業品牌形象的提升。

巨大的災難從天而降,重建家園也不是短時間內能完成的。抗震救災是一個長期而艱巨的過程。汽車企業在捐款捐物后,還可以切入災后重建的工作當中,例如,修建學校、收養'三孤'、心理干預等等。東風本田就在籌劃為災區修建學校。

總之,抗震救災是一件嚴肅的事情,車企既不能借捐助嘩眾取寵,也不能對救災'一捐了之'。要抓住這一重大事件進行恰如其分的策劃,將'貼心救災'和企業的核心價值觀有機結合,實現抗震救災和品牌營銷的雙贏。(來源: 華夏時報)

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